仕事・経営

想いが伝わる話し方の秘密

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ポッドキャストのリスナーさんから下記の質問を頂きました。 えりさんは話をするときに心がけていることはありますか? いい声や話し方などが上達する方法があれば教えてください。 内容よりも「想い」が伝わることが大事 話しをする時の心がけ、それは、 台本やスクリプトなど事前準備をしないということです。 驚かれると思いますが、台本がない方が絶対に伝わります。 ……

新人さんへ4:風邪で休む判断は自分で決めなさい

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「新人さんへ」シリーズは植村絵里が新人スタッフに話していることをまとめたものです。 -------------------------------------------------- 「熱があるんですけど、とりあえず来ました」 「とりあえず」なんてありません。 決められた時間に所定の場所にいることが仕事ではありません。 私たちの仕事は、体調が悪いけど、ぼっーとパソコンの前に座って時……

モチベーションが低いお店の根本原因とは?

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上司はいつもどうやったら、部下のモチベーションが上がるかを考えている。 部下もいつもどうやったら、上司のモチベーションが上がるのかを考えている。 お互いに自分のことは棚の上にあげて相手の至らない部分ばかり気にしている。 モチベーションってインフルエンザみたいなもので空気感染するもの お店の中で一人だけモチベーションが高いなんてことはありえない。 モチベーションが高いお……

虚(きょ)と真(まこと)の狭間で美しく生きる

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「ビジネスの世界は、虚(きょ)。 真(まこと)だけではビジネスは成り立ちません。 だからこそ、その虚と真のバランスをどう取るか?これが問題です。 ですが、個人の人生は、真で生きなければなりません。 虚で生きると、いつか気を病みます。病気になります。 そして虚が行き過ぎると命に関わります。」 算命学の先生がおっしゃっていた言葉。 経営者として、常に突きつけられる「虚と真……

生涯働く女性のキャリア戦略

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ひと昔前までの「腰掛けで働く女性」は、与えられた仕事だけやって退社時間を待つという姿勢でよかったかもしれません。 でも、これからの「生涯働く女性」は、自分で課題や目標を設定し、自分で考えて、状況を判断して、様々な選択肢の中から最善を選んで、最後まで責任を持つ知性と意思が必須です。 更に、 ・どうやったら仕事をもっと効率よく、もっとクオリティよくできるだろうか? ・どうやったらも……

お客様はお店の映し鏡

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「ちょっと面倒くさいお客様は、次回から予約を取らないようにコントロールしています。 自分を信頼してくれて昔から慕ってきてくれるお客様を大切にする為に、 こちらも商売だからお客様を選ぶ権利があります。」 ご商売をやっている、ある方がおっしゃっていた言葉。 このお店側のスタンスを聞いて、「賛成」の方はどれくらいいますか? 私は異論を唱えます。 私のスタンスは、 ……

自我の肥大化したモンスターを育てない方法

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誰もが一刻も見つけたいと思っている「自分らしさ」「個性」は 自分らしさを発揮できる場所を世界のどこかに探すのでもなく、親が子どもの個性を伸ばすのではなく、 本人が不純物が混じった自我から、不純物を浄化し燃焼させて見出すものです。 私たちは生まれた時に、自我、自分というものを持って生まれてきます。 自我は悪いものではなく、自我があるから、相手に喜んでもらえると嬉しいという気持ちが……

算命学の先生に聞いた「自分らしさ」とは「魂を燃え尽きさせると生まれる」もの

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中国算命学の大先生に「自分らしさ」とはなんですか? という質問をしてみました。 先生いわく、 自分らしさとは、 自分の魂を燃え尽きさせることで生まれてくるもの。 自分らしさを追い求めてさまようのではなく、自分らしさを活かせる場所を探すのではなく、 とにかく今いる場所で、その瞬間を精一杯生きる。目の前のことをやりきる。 そうやって、魂を燃やしきったら、自分の……

先輩と後輩と手をつなぐための2本の腕

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社会人で大事なことのひとつは、 先輩から可愛がってもらえるような人になること。 なぜなら、先輩に可愛がってもらえる人は、先輩の近くにいられるからです。 前後関係の分からないその言葉や、発せられた背景の不明な言葉からでは人生で大切なことは学びきれません。 その言葉や行動が出てきた裏にある意味や理由を感じることが一番大事で、 それは、先輩の所作、行動、思考のシャワーを沢山浴び……

天職と運命のパートナーをみつけるのは同じプロセス

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付き合ってから、彼に自分の全部を掛けていいのか迷う。 就職してから、その仕事に自分の人生を掛けていいのか迷う。 という人が最近多すぎます。 付き合うとは、彼が信頼に値するかを見極める期間ではなく、2人の信頼関係を築いていくこと。 就職するとは、その仕事が自分の時間とエネルギーを注ぐのに値するかを見極める期間ではなく、自分のリソースを徹底的に注いで自分を成長させること。 ……
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